Aviso Legal
VANGUARDIA DIGITAL es una marca comercial operada por persona natural
con Registro Único de Contribuyentes (RUC) activo en la República del Ecuador,
dedicada a la prestación de servicios digitales.
El presente sitio web hostingwebec.com es propiedad y es administrado
por VANGUARDIA DIGITAL.
A través de este sitio se ofrecen los siguientes servicios:
- Registro y renovación de dominios nacionales e internacionales
- Hosting y alojamiento web
- Servidores y soluciones digitales
- Diseño y desarrollo web
- Sistemas a medida
- Marketing digital
- Producción fotográfica y contenido digital
Toda persona que acceda o contrate servicios a través de este sitio acepta las
condiciones legales aquí establecidas.
Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
VANGUARDIA DIGITAL
República del Ecuador
Correo de contacto: soporte@hostingwebec.com
Sitio web: hostingwebec.com
La Empresa cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador
y adopta estándares internacionales de protección de datos aplicables a clientes
extranjeros.
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar:
- Nombre completo
- Cédula o identificación
- RUC (si aplica)
- Dirección física
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Información de facturación
- Dirección IP
- Datos técnicos del servicio contratado
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Crear y administrar cuentas de cliente
- Registrar y renovar dominios
- Proveer servicios de hosting
- Emitir facturación conforme normativa tributaria ecuatoriana
- Brindar soporte técnico
- Cumplir obligaciones contractuales y legales
- Prevenir fraude y actividades ilícitas
4. Transferencias Internacionales
Debido a la naturaleza de los servicios digitales, los datos podrán ser almacenados
o procesados en servidores ubicados fuera del Ecuador.
Para el registro de dominios internacionales, los datos pueden ser compartidos con
registradores acreditados como ResellerClub, así como con organismos reguladores de
dominios e infraestructura global.
El usuario acepta expresamente estas transferencias al contratar los servicios.
5. Seguridad
VANGUARDIA DIGITAL implementa medidas técnicas y organizativas razonables para
proteger la información.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema en Internet es completamente
infalible.
6. Derechos del Titular
El titular puede ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Eliminación
- Oposición
La solicitud deberá enviarse al correo oficial con identificación válida.
7. Conservación de Datos
Los datos serán conservados durante la vigencia del contrato y el tiempo requerido
por obligaciones legales y tributarias.
Términos y Condiciones de Servicio
1. Naturaleza del Servicio
VANGUARDIA DIGITAL actúa como:
- Proveedor de servicios digitales
- Revendedor de infraestructura tecnológica
- Intermediario ante registradores de dominios
La infraestructura física de servidores pertenece a proveedores internacionales
terceros.
2. Registro de Dominios
El registro de dominios está sujeto a:
- Disponibilidad
- Normativas del registrador
- Políticas internacionales de ICANN
La Empresa no garantiza disponibilidad permanente si el cliente no renueva
oportunamente.
3. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable del contenido alojado en su cuenta.
Se prohíbe estrictamente:
- Phishing
- Spam masivo
- Distribución de malware
- Contenido ilegal
- Infracción de derechos de autor
- Actividades fraudulentas
La Empresa podrá suspender o cancelar servicios sin previo aviso ante incumplimiento.
4. Limitación de Responsabilidad
VANGUARDIA DIGITAL no será responsable por:
- Pérdida de datos
- Interrupciones causadas por terceros
- Ataques informáticos
- Fallos de proveedores internacionales
- Errores del cliente
- Sanciones derivadas del mal uso del servicio
La responsabilidad máxima se limita al monto efectivamente pagado por el servicio
contratado.
5. Pagos y Renovaciones
Los servicios son prepagados. Las renovaciones deben realizarse antes del
vencimiento.
La falta de pago puede ocasionar suspensión o eliminación del servicio.
Los pagos no son reembolsables una vez activado el servicio, salvo disposición
expresa.
6. Suspensión y Terminación
La Empresa podrá suspender servicios cuando:
- Exista actividad ilegal
- Se detecte abuso de recursos
- Haya incumplimiento contractual
- Se reciba requerimiento legal de autoridad competente
7. Jurisdicción
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República del Ecuador.
En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción ecuatoriana.
Política de Uso Aceptable (AUP)
Queda prohibido el uso de los servicios para:
- Envío masivo de correos no solicitados
- Hosting de contenido ilícito
- Ataques DDoS
- Minería no autorizada
- Uso abusivo de recursos del servidor
- Suplantación de identidad
El incumplimiento podrá generar suspensión inmediata sin derecho a reembolso.
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
La Empresa establece una disponibilidad objetivo del 99% anual.
No se considerarán incumplimientos:
- Mantenimientos programados
- Fallas del proveedor de infraestructura
- Fuerza mayor
- Ataques externos
No se otorgan compensaciones automáticas por interrupciones.
Política de Copyright y Retiro de Contenido
Si un tercero considera que un cliente aloja contenido que infringe derechos de
autor, podrá enviar una notificación formal al correo oficial.
La Empresa podrá:
- Solicitar información al cliente
- Suspender temporalmente el contenido
- Cancelar la cuenta si corresponde
Aceptación
Al contratar servicios en hostingwebec.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones aquí descritas.
Cláusula Especial para Desarrollo Web, Sistemas a Medida y Asistente Multimedia
1. Alcance del Servicio
En los servicios de:
- Desarrollo y diseño web
- Sistemas personalizados
- Automatizaciones
- Marketing digital
- Asistencia multimedia
- Producción audiovisual y fotográfica
2. Responsabilidad sobre Contenidos
El cliente garantiza que todo material entregado para desarrollo o publicación (textos, imágenes, videos, bases de datos, marcas, logotipos, campañas, etc.):
- Es de su propiedad o tiene autorización legal para su uso
- No infringe derechos de terceros
- No contiene material ilícito
3. Entregables y Aprobaciones
Todo proyecto incluirá alcance definido, cronograma estimado y número limitado de
revisiones según acuerdo.
Cambios adicionales fuera del alcance aprobado podrán generar costos adicionales.
4. Limitación de Garantías
VANGUARDIA DIGITAL no garantiza resultados comerciales específicos ni posicionamiento en buscadores, incremento de ventas, Rendimiento de campañas publicitarias.
5. Propiedad Intelectual
El cliente adquiere derechos de uso sobre el producto final pagado, mientras
VANGUARDIA DIGITAL conserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio.
El código fuente personalizado podrá estar sujeto a licencia específica.
6. Soporte Posterior
Finalizado el proyecto, cualquier mantenimiento, actualización o modificación será considerado servicio adicional, salvo que el plan contratado incluya mantenimiento.
Cláusula de Formas de Pago
Pagos y Condiciones Económicas
Las formas de pago serán a convenir entre las partes o conforme al plan contratado.
Los servicios digitales son de carácter anticipado y podrán requerir pago parcial o total previo a su activación o entrega.
Para proyectos de desarrollo o sistemas a medida, podrá establecerse esquema de pagos por etapas.
La falta de pago faculta a VANGUARDIA DIGITAL a suspender servicios sin responsabilidad alguna.
Cláusula de Proyección y Transición a Sociedad (Futura SAS)
VANGUARDIA DIGITAL actualmente opera como persona natural con RUC activo en la República del Ecuador.
En caso de constituirse como sociedad mercantil (incluyendo pero no limitado a Sociedad por Acciones Simplificada – SAS), todos los contratos, términos y obligaciones vigentes podrán ser transferidos a la nueva entidad jurídica, manteniendo plena validez y continuidad del servicio. Los clientes aceptan que dicha transición no constituye modificación contractual sustancial ni afectación de derechos adquiridos.
Cláusula Internacional Ampliada
Cuando el cliente resida fuera del Ecuador, acepta la jurisdicción ecuatoriana,
reconoce que los servicios se prestan desde Ecuador, acepta transferencias
internacionales de datos y reconoce que la moneda y método de pago podrán variar según acuerdo.
Cláusula de Exoneración por Servicios de Terceros
VANGUARDIA DIGITAL no será responsable por:
- Fallas del registrador de dominios
- Interrupciones de centros de datos internacionales
- Problemas de pasarelas de pago
- Suspensiones por políticas externas
El cliente acepta las políticas de proveedores internacionales asociados,
incluyendo plataformas como ResellerClub.
Cláusula de Respaldos
El cliente es responsable de mantener copias de seguridad de su información.
Aunque VANGUARDIA DIGITAL pueda ofrecer sistemas de respaldo, no garantiza la
recuperación total ante eliminación accidental, ataques externos o fallas
críticas de infraestructura.
